Definir el problema: observas el estado actual e identificas cómo difiere del estado ideal
Obstaculo que eliminar o error que corregir
Definir expectativas de los interesados
Quienes son los interesados
preparar: recopilan y almacenan datos
procesar: encuentran y eliminan cualquier error e inexactitud que puedan interferir con los resultados. el propósito es que los detalles sean correctos
limpieza de los datos
su conversión a un formato más útil
combinar dos o más conjuntos de datos para lograr que la información sea más completa
eliminar los valores atípicos, que son puntos de datos que podrían sesgar la información